Status Quo:
Innerbetriebliches Controlling und detaillierte Kostenrechnung werden heute durch moderne IT-Systeme praktisch zu 100% abgedeckt. Im Außendienst- bzw. im Fuhrparkbereich besteht ein enormer Nachholbedarf. Außer einem Handy und einem PDA hat die IT-Branche keine Lösung anzubieten. Auch PDAs bringen nicht den erwarteten Erfolg, da sie nur das vom Außendienst geschönte Berichtswesen automatisieren - von einer Kontrolle des Außendienstes bzw. des Fuhrparks kann keine Rede sein.
Verschiedenste Unternehmen bieten auch GPS-Fahrzeug-Telematiksysteme an, die das Fahrtenbuch bzw. den Arbeitsrapport automatisieren sollen. Sie haben nicht den erwarteten Erfolg, da alle angebotenen Systeme auf Fahrereingaben angewiesen sind. Kann ein Fahrer nicht, will nicht, oder vergisst, das System zu bedienen, sind die gewonnenen Daten nutzlos. Nachdem 95% aller Außendienstmitarbeiter gegen ein Überwachungssystem sind, ist das Ergebnis selbstredend.
Resümee
Der Markt sucht nach einem Produkt, das auch im Widerstand zu den Fahrern bzw. Außendienstmitarbeitern funktioniert und trotzdem zuverlässig alle wichtigen Informationen liefert.